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シスメックス : 真の顧客志向と顧客価値最大化によるグローバルリーダーへの飛躍

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検体検査の領域で事業展開している医療機器メーカーのシスメックスは、1990年代の事業転換期を経て、神戸に拠点を構える「良好な企業」から、ヘマトロジー分野の事業を中心にグローバルに展開する「偉大な企業」への飛躍を遂げた。そのことは、2013年3月期までの過去18年間に4倍超に拡大した同社の連結売上高の数字に表れている。本ケースでは、シスメックスによる、事業のターゲット市場の選択、商品開発やサービス提供における競合企業との差別化戦略、グローバル展開を通じ、同社が他社に対して競争優位を確立している要因と、その根幹にある経営ビジョンや顧客価値づくりについて検討する。

【書誌情報】

ページ数:20ページ

サイズ:A4判変形

商品番号:TYKZ00111

登録日:2014/3/19

発行号:2014年春号

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