市場規模の停滞や倒産件数の増加が続く書籍関連業界において、ブックオフコーポレーションは、「中古本のコンビ二エンスストア」をサービスコンセプトに、中古書店チェーンを全国展開し、大きな成長を遂げた。近年は、非書籍中古品の販売、複合店の展開など多角化を進めるほか、海外市場にも展開しつつある。本稿では、ブックオフの国内市場における圧倒的な市場地位の確立に至る足跡をたどり、今後のブックオフの持続的な成長の可能性についてサービスマネジメントの視点から考える。

【書誌情報】

ページ数：24ページ

サイズ：A4判変形

商品番号：TYKZ00055

登録日：2007/4/11

発行号：2007年春号